País
Lugar
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Dublín, Irlanda
Fecha inicio
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21
Days -
00
Hours -
31
Minutes
Fecha fin
-
386
Days -
00
Hours -
31
Minutes
Descripción
¿Te interesa trabajar en una de las principales compañías de seguros y servicios financieros del mundo? Están buscando Gestores/as de Reclamaciones (Claims Handlers) para incorporarse en el equipo multicultural en Dublín 12.
Allianz Partners en Irlanda forma parte del Grupo Allianz. Allianz Partners ofrece seguros médicos globales y locales, así como otras soluciones de beneficios para empleados, servicios de salud, administración y reaseguros a sus socios y clientes de todo el mundo, entre los que se encuentran multinacionales, pymes, organizaciones intergubernamentales, ONG y familias privadas. Combinan innovación digital, análisis de datos y experiencia en salud para hacer que el acceso a la atención sanitaria sea lo más sencillo y cómodo posible. Quieren tener un impacto positivo y duradero en la salud y el bienestar de nuestros clientes y de las comunidades globales, teniendo en cuenta también las necesidades de las futuras generaciones.
El rol de Gestor/a de Reclamaciones consiste en procesar reclamaciones médicas de clientes de todo el mundo, desde Australia hasta Alemania y desde Argentina hasta Italia. Se garantiza un alto nivel de atención al cliente mientras se gestionan las reclamaciones dentro de un plazo líder en el sector de 48 horas. El Departamento de Reclamaciones es un entorno de trabajo muy dinámico y exigente, con el uso de muchos idiomas y una gran diversidad cultural.
Qué ofrecen:
Las personas empleadas son una parte fundamental del éxito de la empresa. Se valora que cada persona es única, con necesidades y ambiciones propias, y se acompaña su desarrollo profesional y personal. Entre los beneficios se incluyen:
- Entorno de trabajo dinámico y multinacional.
- Programas y formaciones de aprendizaje y desarrollo (por ejemplo, acceso gratuito a LinkedIn Learning).
- Amplia gama de beneficios: bonus por rendimiento, cheques regalo, seguro médico, seguro dental, ayuda al transporte público, ayuda para guardería, etc.
- Cultura corporativa abierta, flexibilidad horaria, modalidad de trabajo híbrido y posibilidad de trabajar un número limitado de días al año desde el extranjero.
- Descuentos en productos de Allianz Partners.
- Oficinas modernas.
La persona seleccionada tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa multicultural en crecimiento, comprometida con el empoderamiento y el desarrollo de su plantilla. Se ofrece un paquete competitivo de salario y beneficios, que incluye seguro médico, pensión, seguro de vida y discapacidad, ayuda al transporte, descuentos en seguros de hogar y coche, club deportivo y social, y apoyo para estudios profesionales.
Tareas
Qué harás:
Responsabilidades principales:
- Procesar las reclamaciones dentro del SLA acordado por la empresa (“Clear to Zero”) y evaluarlas conforme a las coberturas de las pólizas de Allianz Care para alcanzar los objetivos de ratio de siniestralidad.
- Garantizar una evaluación e investigación precisa y eficiente de cada reclamación, asegurando un seguimiento puntual para ofrecer una excelente experiencia al cliente y una información fiable.
- Contribuir de forma constante al éxito del departamento cumpliendo los objetivos personales y de equipo en productividad y calidad.
- Fomentar relaciones positivas entre departamentos respondiendo a consultas internas de forma profesional y orientada a soluciones, garantizando una respuesta eficaz.
- Gestión de datos: reforzar las prácticas de gestión de datos para asegurar que la información de los clientes se maneje de forma segura y eficiente, en línea con las mejores prácticas del sector en protección de datos y privacidad.
- Otras tareas ad hoc según se requiera.
Perfil
- Experiencia administrativa.
- Experiencia trabajando con plazos ajustados.
- Buen dominio de Microsoft Office (Excel, Word).
- Permiso de trabajo válido en la UE y disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante todo el año.
- Dominio de inglés y español.
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