Ser familia de acogida de estudiantes

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es a partir de la 1 p. m. y el check-out a las 11 a. m. del último día. Si su llegada se retrasa, por favor, contáctenos.

¿Cuáles son mis responsabilidades como familia anfitriona?

Las familias deben proporcionar alojamiento, desayuno, almuerzo para llevar (solo para estudiantes más jóvenes) y cena de lunes a viernes, y todas las comidas los fines de semana. Además, deben tener fácil acceso al transporte público local desde y hacia el centro de estudios de los estudiantes y un entorno estable y afectuoso. Los padres anfitriones deben presentar una solicitud, referencias y están sujetos a una visita domiciliaria por parte de uno de nuestros empleados experimentados. Los estudiantes deben traer su propio dinero para gastos personales, recuerdos, entretenimiento y otros imprevistos.

¿Puedo alojar a más de un estudiante a la vez?

Sí, puede alojar hasta cuatro estudiantes. Algunas familias prefieren alojar a más de un estudiante, ya que les brinda compañía. También les da a sus familias la oportunidad de aprender más sobre otra cultura. Hasta 3 estudiantes pueden compartir habitación y hasta 4 en su casa, pero cada uno debe tener su propia cama.

¿Qué sucede si surge algún problema con nuestro estudiante?

Nuestros coordinadores de alojamiento locales están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, para cualquier pregunta o inquietud que tenga. Nuestros estudiantes deben cumplir con todas las normas del programa y nuestro personal se asegurará de que las cumplan mientras estén con su familia.

¿Cuál es vuestra política con las drogas?

YesEuropa otorga la máxima importancia a su responsabilidad de garantizar la salud y la seguridad de sus estudiantes. Nos comprometemos a trabajar en colaboración con los padres, los profesionales de la salud y las agencias externas apropiadas para promover un estilo de vida responsable y saludable.

YesEuropa considera inaceptable que cualquier miembro del grupo posea, use o suministre drogas o sustancias ilegales. Estos actos, por lo tanto, van en contra de las reglas del proyecto. Estar en compañía de cualquier persona que realice estas actividades también es una infracción grave de nuestras reglas.

Cualquier infracción puede resultar en que los estudiantes sean enviados a casa a su propio costo. Definición de drogas Las drogas son sustancias que alteran la forma en que funciona la mente o el cuerpo. Esta política cubre:

1. Drogas legales como: alcohol; tabaco y otras formas de fumar (p. ej., shisha); solventes; ‘poppers’ y sustancias conocidas como ‘drogas legales’; y bebidas con alto contenido de cafeína.

2. Medicamentos de venta libre como tranquilizantes y analgésicos.

3. Drogas ilegales como éxtasis, cannabis, cocaína, crack, heroína.

4. Cualquier parafernalia que esté asociada con lo anterior.

YesEuropa desalienta activamente el uso de drogas/sustancias y trata los casos de uso por parte de los estudiantes como faltas graves.

● El uso de drogas es una infracción de las normas de la empresa.

● La empresa prohíbe a los estudiantes tener o usar cigarrillos, cigarrillos electrónicos, fósforos, encendedores, alcohol, drogas ilegales, «drogas legales» y solventes en el recinto escolar o en el transporte y las excursiones.

● Quienes consuman drogas pueden esperar perder su derecho a permanecer en el proyecto. Si se sospecha que algún estudiante está bajo la influencia de drogas, la empresa puede exigirle que se someta a una prueba de drogas. No pasar dicha prueba sería una infracción de las normas de la empresa, independientemente de si las drogas se tomaron durante las horas del proyecto.

¿Cuáles son las responsabilidades del estudiante?

 1) Los estudiantes son responsables de mantener su habitación, el baño y otras áreas de la casa anfitriona que utilicen limpias y ordenadas.

2) Las familias anfitrionas explicarán sus «reglas de la casa» a los estudiantes al comenzar la estadía con su familia anfitriona. Como se describe en la sección de Términos y Condiciones de su solicitud, los estudiantes deben respetar estas reglas. Las reglas no serán diferentes para ningún niño anfitrión en su familia. Las reglas de la familia anfitriona están establecidas para garantizar la seguridad y el bienestar de los estudiantes.

3) Estrictamente prohibido el uso de alcohol o drogas ilegales.

4) Los estudiantes son responsables de su propio transporte. Una vez que llegue, su familia anfitriona le orientará sobre el sistema de transporte local.

5) Los estudiantes hacen lo posible por hablar solo inglés o el idioma local cuando esté con su familia anfitriona.

6) Siempre informan a sus familias anfitrionas dónde están y a qué hora llegarán a casa.

7) Las pertenencias del estudiante pueden no estar cubiertas por el seguro de la familia anfitriona. Los estudiantes pueden querer comprar un seguro privado para cubrir sus pertenencias personales

8) Los estudiantes pueden querer traer su propia computadora portátil, cámara y otros artículos.

9) Como se indica en la sección de Términos y Condiciones de la solicitud, se espera que esté en casa para las comidas o que llame con anticipación si estará fuera para una comida. Las familias esperan que esté en casa para la cena y prepararán su comida para usted. Las familias anfitrionas deben ser informadas si hay algún cambio en los planes.

10) Los estudiantes no pueden recibir amigos del sexo opuesto en sus habitaciones.

11) Se le dará una llave de la casa de la familia anfitriona. Tienen mucho cuidado con su llave porque si la pierden, es posible que tenga que reemplazar las cerraduras de toda la casa a su cargo.

12) Si el estudiante es la última persona en salir de la casa, es su responsabilidad asegurarse de que las luces estén apagadas, las ventanas cerradas y las puertas cerradas con llave. Además, se aseguran de entender cómo encender y apagar las alarmas de la casa si su familia anfitriona tiene una.

13) No llevan grandes cantidades de dinero consigo, ni deje grandes cantidades de dinero en su habitación. Tenga cuidado con sus objetos de valor. Las familias anfitrionas no se hacen responsables de sus pertenencias si se pierden o son robadas. Su familia anfitriona le ayudará a abrir una cuenta bancaria si es necesario.

14) Como se indica en la sección de Términos y Condiciones de su solicitud, se espera que los estudiantes paguen por cualquier daño que causen a la propiedad de la familia anfitriona. Esto podría no estar cubierto por su seguro.

15) Si desean cambiar de familia anfitriona o mudarse a una familia anfitriona, informarán al responsable/gerente de alojamiento estudiantil de YesEuropa.

16) Si los estudiantes tienen dificultades con su familia anfitriona, es importante que acudan a ver al anfitrión/a lo antes posible y en todo caso, comunicar a YesEuropa cualquier dificultad, para ofrecer soluciones para ayudar con el problema en cuestión.

¿En caso de detectar un mal comportamiento de los estudiantes internacionales?

Estamos comprometidos a brindar un entorno afectuoso, amigable y seguro para todos nuestros estudiantes para que puedan aprender en un ambiente relajado y seguro. Cualquier tipo de mal comportamiento, incluido el acoso escolar, es inaceptable. Todos los incidentes serán tratados de manera rápida y efectiva. El mal comportamiento incluye:

● Acoso escolar (intentar intimidar deliberadamente a otros por medios físicos, emocionales o verbales ya sea en persona o a través de canales de redes sociales por ejemplo Facebook, Twitter, etc. – conocido como ‘ciberacoso’)

● Insultos (usar deliberadamente lenguaje ofensivo o inaceptable).

● Ser deliberadamente descortés con los demás.

● No regresar al alojamiento de la familia anfitriona a las horas designadas.

● Ser disruptivo en clase, en el alojamiento de la familia anfitriona o en viajes y visitas.

● Beber alcohol

● Faltar al respeto a las reglas/casa del anfitrión y al propio anfitrión. Esto incluye cocinar tarde por la noche y usar utensilios de cocina sin pedir permiso.

● Fumar en las instalaciones de trabajo y en la casa de los anfitriones. Si fuma, asegúrese de estar al aire libre y, si está en el trabajo, lejos de los edificios.

¿Por qué es importante responder al mal comportamiento?

El mal comportamiento es perturbador y afecta a otras personas. Nadie merece estar expuesto a ningún tipo de mal comportamiento. Todos tienen derecho a ser tratados con respeto. Este viaje es una gran experiencia para los estudiantes y otros no deberían esforzarse por perturbarlo o incluso arruinarlo para ellos. Acción requerida:

● Si algún estudiante se da cuenta o se ve afectado por un mal comportamiento (especialmente acoso), debe informarlo a un miembro del personal o a su profesor inmediatamente.

● Si algún miembro del personal se da cuenta de un mal comportamiento, debe informarlo a Servicios Estudiantiles inmediatamente.

● No se tolerará la interrupción deliberada en clase. Si los estudiantes son perturbadores, ya sea ignorando las instrucciones de su profesor o afectando el aprendizaje de otros estudiantes, se les puede pedir que abandonen la clase. Se informará al Director de Estudios y a su tutor acompañante, si lo tiene, para que se tomen medidas correctivas. Las reglas de este viaje son las mismas que si estuvieras en una excursión escolar, así que si una acción no es apropiada para una excursión escolar, ¡tampoco es apropiada para este viaje!

¿Cuál es el proceso de quejas?

FASE 1

Tu queja (en persona) Reunión con el miembro del personal correspondiente

O

FASE 1 Tu queja (por escrito / por correo electrónico) Reunión programada dentro de las 24 horas hábiles

Tu queja será registrada. Se te informará sobre las medidas tomadas Si estás conforme con la decisión

FASE 1 CONCLUIDA

Si no estás conforme con la decisión FASE 2

Tu queja es revisada por el Gerente de Proyecto

El Gerente de Proyecto investigará más a fondo y tomará una decisión

Se te informará sobre las medidas tomadas Si estás conforme con la decisión

FASE 2 CONCLUIDA

Si no estás conforme con la decisión

FASE 3

Tu queja será presentada al centro emisor para una investigación independiente y una decisión final

Código de conducta de los estudiantes

En las clases/prácticas laborales

Puntualidad: llegue a tiempo

Recuerda decir “Por favor” y “Gracias”

No se permite fumar

Si estás preocupado o te sientes infeliz o inseguro por algo, habla con el personal/gerente/

Completa las tareas que se te hayan asignado.

Apaga los teléfonos móviles durante las lecciones/prácticas laborales

Respeta a tus compañeros de clase/colegas

Llama o envía un correo electrónico a la escuela/gerente si no puede asistir por algún motivo.

Informa también a tu coordinador de proyecto.

En casa

Pregúntale a tu familia anfitriona antes de tomar cualquier comida o bebida

Recuerda decir “Por favor” y “Gracias”

Dile a la familia qué harás y si llegarás tarde a casa

Si están preparando la cena y esperándote en casa a una hora determinada, infórmales si llegarás tarde

No se permite fumar en las casas de las familias anfitrionas o en cualquier edificio público

Pregunta siempre antes de llevar invitados a la casa de la familia anfitriona

Si no estás satisfecho o preocupado por algo, infórmenos

Fuera de casa

Evita calles oscuras y sin iluminación

Usa la ropa adecuada para la actividad y el clima

Evita viajar solo si posibles informes de problemas

Envía un correo electrónico a erasmus@yeseuro.org o hable con su coordinador de proyecto 

Política de Salud y Seguridad

1.1 YesEuropa se compromete a garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados y, en la medida de lo razonablemente práctico, establecerá los procedimientos y sistemas necesarios para implementar este compromiso y cumplir con sus obligaciones legales en materia de salud y seguridad. Es responsabilidad de cada empleado familiarizarse y cumplir con los procedimientos y sistemas de la Empresa en materia de seguridad y salud.

1.2 Si bien la Compañía tomará todas las medidas razonables para garantizar la salud y la seguridad de sus empleados, la salud y la seguridad en el trabajo también es responsabilidad de los propios empleados. Es deber de cada empleado cuidar razonablemente su salud, seguridad y bienestar y el de otras personas y reportar cualquier situación que pueda representar una amenaza grave o inminente al bienestar propio o de cualquier otra persona. Si un empleado no está seguro de cómo realizar una determinada tarea o siente que sería peligroso realizar un trabajo específico o utilizar un equipo específico, entonces es su deber informarlo lo antes posible a su superior inmediato, a su representante de salud y seguridad o al responsable de seguridad. Alternativamente, un empleado puede, si lo prefiere, invocar el procedimiento formal de quejas de la Compañía o puede presentar una queja conforme a las divulgaciones de la Compañía en la política de interés público.

1.3 Se pueden tomar medidas disciplinarias según el procedimiento disciplinario de la Compañía contra cualquier empleado que viole las reglas y procedimientos de salud y seguridad o que no cumpla con sus deberes según la legislación de salud y seguridad. Dependiendo de la gravedad de la infracción, puede constituir una posible falta grave que exija al empleado un despido sumario.

1.4 La Empresa proporcionará y mantendrá un ambiente de trabajo saludable y seguro con el objetivo de minimizar el número de accidentes y enfermedades laborales.

1.5 La Empresa prestará especial atención a: Mantener el lugar de trabajo en condiciones seguras y proporcionar instalaciones y medidas adecuadas para el bienestar en el trabajo. Proporcionar un medio seguro de acceso y salida del lugar de trabajo. La provisión y mantenimiento de equipos y sistemas de trabajo que sean seguros. Disposiciones para garantizar la seguridad para la salud en relación con el uso, manipulación, almacenamiento y transporte de artículos y sustancias. El suministro de la información, instrucciones, formación y supervisión que sean necesarias para garantizar la salud y la seguridad en el trabajo de sus empleados y otras personas.

1.6 La Compañía también reconoce su deber de proteger la salud y la seguridad de todos los visitantes de la Compañía, incluidos los contratistas y trabajadores temporales, así como cualquier miembro del público que pueda verse afectado por las operaciones laborales de la Compañía.

2.Organización

2.1 El Consejo de Administración de la Empresa tiene la responsabilidad general de la salud y la seguridad en la Empresa. Enrique Gallardo es la responsable de seguridad y tiene la responsabilidad de supervisar, implementar y monitorear los procedimientos de salud y seguridad en la empresa y de informar a la Junta sobre cuestiones de salud y seguridad. El responsable de seguridad también realiza inspecciones periódicas del lugar de trabajo, mantiene registros de seguridad e investiga e informa sobre accidentes en el trabajo.

2.2 Además, se ha delegado a varios empleados como representantes de salud y seguridad. Se pueden obtener más detalles del Departamento de Recursos Humanos.

3. Formación

3.1 La formación en seguridad es una parte integral de un programa eficaz de salud y seguridad. Es esencial que cada empleado esté capacitado para realizar su trabajo de manera segura. Todos los empleados recibirán capacitación en prácticas y procedimientos de trabajo seguros. La capacitación incluirá instrucciones sobre el uso seguro de cualquier equipo proporcionado.

4. Empleados en riesgo especial

4.1 La Compañía reconoce que algunos trabajadores pueden de vez en cuando correr un mayor riesgo de sufrir lesiones o problemas de salud como resultado de las actividades laborales. Por lo tanto, la Compañía exige que todos los empleados informen a su superior inmediato si tienen conocimiento de cualquier cambio en sus circunstancias personales que pueda resultar en un mayor riesgo. Esto podría incluir condiciones médicas, discapacidad permanente o temporal, toma de medicamentos y embarazo.

5 Primeros auxilios y notificación de accidentes de trabajo

5.1 Los botiquines de primeros auxilios están ubicados en puntos estratégicos del lugar de trabajo. A todos los empleados se les mostrará la ubicación del botiquín de primeros auxilios más cercano y se les darán los nombres del personal de primeros auxilios designado. Esta información también se muestra en los tablones de anuncios de obras.

5.2 Todas las lesiones, por pequeñas que sean, que sufra una persona en el trabajo deben notificarse a su superior inmediato o al responsable de seguridad y registrarse en el libro de accidentes. Los registros de accidentes son cruciales para el seguimiento eficaz de los procedimientos de salud y seguridad y, por lo tanto, deben ser precisos y completos. El responsable de seguridad inspeccionará el libro de accidentes periódicamente y se investigarán todos los accidentes y se preparará un informe, y se tomarán las medidas necesarias para evitar que el problema se repita.

6 Incendio

6.1 El incendio es un riesgo importante en el lugar de trabajo. Todos los empleados tienen el deber de realizar sus operaciones de tal manera que se minimice el riesgo de incendio y tienen el deber de informar de inmediato cualquier incendio, humo o posibles riesgos de incendio, como cables eléctricos defectuosos o conexiones sueltas. Los empleados nunca deben intentar reparar o interferir con equipos eléctricos o cableado ellos mismos. El responsable de seguridad es responsable del mantenimiento y prueba de las alarmas contra incendios y de los equipos de extinción, prevención y detección de incendios.

6.2 Detectores de humo y alarmas contra incendios de operación manual están ubicados en puntos estratégicos del lugar de trabajo. Si suena un detector de humo o se descubre un incendio, es responsabilidad de cualquier empleado presente activar la alarma y evacuar el edificio. También se ubican extintores en puntos estratégicos del lugar de trabajo. Se espera que los empleados afronten un incendio ellos mismos sólo si hacerlo no representa una amenaza para su seguridad personal. Si la situación es peligrosa o potencialmente peligrosa, el empleado debe activar la alarma contra incendios y evacuar el edificio inmediatamente.

6.3 Se han instalado en puntos estratégicos puertas cortafuegos diseñadas para frenar la propagación del fuego y el humo por el lugar de trabajo. Las puertas cortafuegos están diseñadas para cerrarse automáticamente después de abrirse y nunca deben bloquearse ni abrirse con cuñas. Las salidas de incendios también están ubicadas en puntos estratégicos del lugar de trabajo. Las puertas y pasillos de salida de incendios nunca deben cerrarse, bloquearse ni usarse como espacio de almacenamiento. Todos los empleados deben asegurarse de estar familiarizados con su ruta de evacuación y el punto de reunión designado en caso de incendio. Se realizarán simulacros de incendio de forma regular para garantizar que los empleados estén familiarizados con los procedimientos de evacuación de emergencia.

6.4 Se ha instalado iluminación de emergencia en los pasillos de salida y encima de las puertas de salida de emergencia en caso de corte de energía. Los ascensores también cuentan con iluminación de emergencia instalada aunque no deben utilizarse en caso de evacuación de emergencia. 7. Normas de seguridad de la empresa Todos los empleados deben conocer y cumplir las normas y procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad. Todos los empleados deben informar inmediatamente cualquier práctica o condición de trabajo insegura a su superior inmediato, a su representante de salud y seguridad o al responsable de seguridad. Están prohibidos los juegos bruscos, las bromas pesadas, las carreras en el lugar de trabajo, el mal uso del equipo o cualquier otro acto que pueda poner en peligro la salud y la seguridad de cualquier otra persona. Cualquier persona cuyos niveles de alerta se vean reducidos debido a enfermedad o fatiga no podrá trabajar si esto pudiera poner en peligro la salud y la seguridad de cualquier persona. Los empleados no deben ajustar, mover ni manipular ningún equipo o maquinaria eléctrica de una manera que no esté dentro del alcance de sus deberes laborales. Todos los materiales de desecho deben eliminarse cuidadosamente en los recipientes previstos y de forma que no constituyan un peligro para los demás trabajadores. Ningún empleado debe realizar un trabajo que parezca inseguro. Ningún empleado debe realizar un trabajo hasta que haya recibido instrucciones de seguridad adecuadas y esté autorizado para realizar la tarea. Todas las lesiones deben informarse al superior inmediato del empleado o al responsable de seguridad. Todos los materiales deben usarse de manera adecuada y segura y, cuando no estén en uso, deben asegurarse de manera adecuada y segura. El trabajo debe planificarse bien para evitar lesiones en la manipulación de materiales pesados ​​y durante el uso de equipos. Los empleados deben tener cuidado de garantizar que todas las protecciones y otros dispositivos de seguridad estén correctamente instalados y en buen estado de funcionamiento y deben informar inmediatamente de cualquier defecto a su superior inmediato o al responsable de seguridad. Se deberá llevar ropa y calzado adecuados en todo momento. Se debe usar equipo de protección personal cuando sea apropiado. Las estaciones y sitios de trabajo deben mantenerse limpios y ordenados y cualquier derrame debe limpiarse inmediatamente. Los empleados deben usar pasamanos al subir y bajar escaleras, nunca deben leer mientras caminan, deben cerrar los cajones de los archivadores cuando no estén en uso y deben mantener todas las áreas del piso libres de obstrucciones.

8 Acceso

Las pasarelas y pasillos deben mantenerse despejados y libres de obstrucciones en todo momento. Si un pasillo o pasillo se moja, debe estar claramente marcado con señales de advertencia y cualquier líquido derramado en el piso debe limpiarse inmediatamente. Los cables arrastrados no deben dejarse en ningún pasillo. Cuando se almacenen objetos dentro o alrededor de un pasillo, se debe tener cuidado para garantizar que no sobresalgan bordes largos o afilados en el pasillo. Cuando un paso sea utilizado por vehículos u otra maquinaria en movimiento, los peatones deben utilizar una ruta alternativa siempre que sea posible. Si no hay una ruta alternativa disponible, el área debe estar claramente señalizada con señales de advertencia.

9 Herramientas y equipos

La maquinaria, las herramientas y los equipos de la empresa deben ser utilizados únicamente por personal calificado y autorizado. Es responsabilidad de todos los empleados garantizar que cualquier herramienta o equipo que utilicen esté en buenas condiciones y sea seguro. Cualquier herramienta o equipo defectuoso debe informarse a un superior inmediato o al responsable de seguridad. Todas las herramientas deben almacenarse de manera adecuada y segura cuando no estén en uso. Ninguna herramienta debe usarse sin los escudos, protecciones o accesorios recomendados por el fabricante. El equipo de protección personal aprobado debe usarse apropiadamente cuando sea apropiado. Las personas que usan máquinas herramienta no deben usar ropa, joyas o cabello largo de tal manera que pueda representar un riesgo para su propia seguridad o la de cualquier otra persona. Se prohíbe a los empleados usar cualquier herramienta o pieza de equipo para cualquier propósito que no sea el previsto.

10 .Manipulación manual

El levantamiento y movimiento de objetos siempre debe realizarse mediante dispositivos mecánicos en lugar de manipulación manual siempre que sea razonablemente posible. El equipo utilizado debe ser apropiado para la tarea en cuestión. La carga que se va a levantar o mover debe inspeccionarse en busca de bordes afilados y zonas húmedas. Al levantar o mover una carga con bordes afilados o astillados, se deben usar guantes. Se debe inspeccionar la ruta sobre la cual se elevará la carga para garantizar que esté libre de obstrucciones. Los empleados no deben intentar levantar o mover una carga que sea demasiado pesada para manejarla cómodamente. Los empleados deben pedir ayuda si existe algún peligro de tensión. Al levantar un objeto del suelo, los empleados deben ponerse en cuclillas y mantener la espalda recta. La carga debe levantarse estirando las rodillas, no la espalda. Los empleados no deben intentar obtener artículos de los estantes que están fuera de su alcance. Se debe utilizar una escalera o un taburete. Los empleados no deben usar sillas ni ningún dispositivo improvisado para trepar y nunca deben trepar ellos mismos a los estantes.

11. Gestión de riesgos en viajes

La empresa considera como prioridad la salud, la seguridad y el bienestar de quienes viajan por actividades relacionadas con el trabajo. La empresa tiene el deber de velar por cumplir 3 requisitos principales: contar con un documento de política reconocido; realizar una evaluación de riesgos; y proporcionar a los empleados información y formación adecuadas.

11.1. Un documento de política reconocido La mayoría de las políticas de viajes convencionales se centran exclusivamente en los costos; con razón, este debería ser un factor de control importante sobre cómo los empleados reservan y realizan viajes. Sin embargo, una buena política debe permitir a los viajeros flexibilidad en la forma de viajar cuando se dirigen a destinos de mayor riesgo; la ausencia de dicha dirección y conciencia puede crear una exposición innecesaria al riesgo. Una política de riesgos de viaje no tiene que ser un documento independiente; por ejemplo, la redacción relevante en relación con los viajes internacionales puede ser una subsección de la política de operaciones de una organización o en su política general de viajes. Además, en principio, la extensión y los detalles de dicha política no son importantes; los factores clave son: de alguna forma debe existir; ser accesible; ser comunicado; y ser reconocido por los empleados. Una organización puede tener una excelente política de riesgo de viajes, pero solo será efectiva si ellos y sus empleados la siguen y se revisa periódicamente. Como mínimo, las políticas/redactaciones deben cubrir: instrucciones sobre las prohibiciones de viaje y qué destinos requieren autorización adicional (generalmente en función de las clasificaciones de riesgo de viajes o restricciones gubernamentales), cómo se reservan los viajes (para fines financieros y de seguimiento), instrucciones sobre hoteles y proveedores de transporte terrestre (incluidos los vehículos autónomos), exámenes médicos e instrucciones sobre a quién contactar si el empleado se encuentra con un incidente. Una política de este tipo necesita apropiación (por parte de alguien) y ser reforzada desde el CEO/MD hacia abajo; la falta de ese liderazgo y apoyo probablemente conduzca a una política ineficaz.

11.2. Realización de una evaluación de riesgos Antes de cada viaje de negocios (como para cualquier actividad laboral), se debe realizar una evaluación de riesgos. Esta evaluación de riesgos debe tener en cuenta dos consideraciones importantes; cuál es el riesgo en el destino y cuál es el perfil de riesgo del viajero. La ley no espera que una organización elimine todos los riesgos, sino que proteja a los empleados implementando medidas para controlar esos riesgos, en la medida de lo razonablemente posible. Una evaluación de riesgos sólo necesita incluir lo que razonablemente se podría esperar que usted sepa. Se podría argumentar que incidentes extremos como el terrorismo son en gran medida imprevisibles (salvo las raras ocasiones en las que la inteligencia específica sugiere lo contrario). Por el contrario, los problemas de salud, los incidentes de tráfico, el estrés y los delitos menores son problemas conocidos y comunes en los viajes que deben abordarse y comunicarse.

11.3. Proporcionar información y formación

Las organizaciones deben proporcionar a sus empleados información y formación sobre sus políticas/procedimientos, cómo realizar viajes seguros y a quién contactar en caso de un incidente en el extranjero. Al realizar capacitación sobre seguridad en viajes, los empleados conocen los riesgos más comunes asociados con los viajes y cómo mitigarlos. Además, a través de la capacitación, los empleados pueden ser dirigidos a información adecuada, como sitios web gubernamentales (u otros servicios de terceros), que ofrecen asesoramiento sobre los riesgos de viaje más recientes, así como también comunican las políticas y procedimientos de viaje de su empresa para promover un comportamiento conforme.