Fecha inicio y fin
01/04/2025 - 30/09/2025 ( mínimo 5 meses)
Foto práctica Erasmus
País
Lugar
-
San Julián, Malta
Tipo de oportunidad
Descripción
¡Inicie su carrera en la industria de la hospitalidad de lujo con este programa de pasantes para supervisores de limpieza! Esta es su oportunidad de obtener experiencia práctica en un ambiente hotelero de clase mundial, mientras desarrolla habilidades esenciales para una carrera exitosa en la hospitalidad.
Como aprendiz de supervisor de limpieza, jugará un papel vital en el mantenimiento de los más altos estándares de limpieza y satisfacción del huésped en un ambiente de hospitalidad de lujo. Esta función ofrece una oportunidad única para obtener experiencia práctica en operaciones de administración, liderazgo de equipo y servicio a los huéspedes mientras contribuye al éxito de una organización de clase mundial.
Beneficios
- Crecimiento profesional: forme parte de la IHG Academy, el e-learning más interactivo a la plataforma de aprendizaje electrónico más interactiva en hostelería, y obtenga acceso a cursos exclusivos, talleres y certificaciones.
- Oportunidades de capacitación cruzada: ¿Tiene curiosidad por otros departamentos? Explore diferentes
áreas de hospitalidad a través de nuestros programas de capacitación cruzada. - Exposición global: disfrute de descuentos para el personal en más de 6.400 hoteles IHG en todo el mundo, con hasta
65% de descuento en las tarifas de las habitaciones y 50% de descuento en la comida. - Bienestar y estilo de vida: Manténgase en forma con un 50% de descuento en el gimnasio Cinergy, uno de Malta
centros de fitness más grandes. - Cultura del equipo: Únase a un equipo vibrante con fiestas, eventos y departamentos regulares
salidas. - Beneficios diarios: comidas gratuitas en la cantina del personal y servicio de lavandería gratuito.
Cuota (si no te seleccionan, te la devolveremos)
350€
Tareas
- Llevar a cabo inspecciones exhaustivas de todas las áreas asignadas, incluyendo habitaciones, suites y
los espacios públicos, y tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema. - Asegurar que todo el personal de limpieza se adhiere a las normas de limpieza IHG y departamental
protocolos de servicio. - Dar la bienvenida a los huéspedes y manejar las consultas, quejas y solicitudes especiales en un
forma amistosa y profesional. - Abordar los problemas de los huéspedes con prontitud y garantizar que se satisfacen sus necesidades para lograr
satisfacción. - Proporcionar formación y orientación en el puesto de trabajo a los miembros del equipo de
cultura de excelencia y trabajo en equipo. - Colabore estrechamente con el personal de mantenimiento, la Oficina de Operaciones y la Ingeniería
Equipo para garantizar la continuidad de las operaciones. - Notificar al coordinador de la oficina de cualquier discrepancia, requisito o cambio
impacto en la gestión de plantas/zonas. - Garantizar que se respeten todas las normas y secuencias de servicio del Departamento.
- Inspeccionar las habitaciones, áreas públicas, equipos y ropa de cama para asegurarse de que cumplan con el hotel
Las normas de calidad y están en buen estado. - Asesorar a los miembros del equipo sobre las áreas de mejora y apoyarlos en el logro de mayores
niveles de rendimiento. - Cumplir con las normas de salud y seguridad, mantener la higiene personal y
apariencia profesional en todo momento. - Promover un ambiente de trabajo seguro y limpio tanto para el personal como para los invitados.
- Trabajar en colaboración con todos los socios de mantenimiento y otros departamentos para asegurar
Operaciones fluidas y experiencias excepcionales para los huéspedes. - Promover el trabajo en equipo y un servicio de calidad a través de la comunicación y coordinación diarias
con los jefes de departamento. - Ayudar con los proyectos de limpieza profunda y apoyar al personal de limpieza durante el alto volumen
períodos. - Realizar las tareas de limpieza según sea necesario, incluyendo hacer camas, aspirar y
limpieza de las suites para garantizar la satisfacción del huésped.
Perfil
- Una pasión por la hospitalidad y un deseo de crecer en la industria.
- Una mentalidad creativa y una actitud proactiva con un ojo para los detalles.
- Fuertes habilidades organizativas y un impulso para la mejora continua.
- Una personalidad extrovertida y amistosa con un compromiso con la excelencia en el servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés (los idiomas adicionales son un plus).
- Experiencia previa en hospitalidad o conocimiento de sistemas PMS/POS es una ventaja, pero no
necesario.
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