País
Lugar
Tipo de oportunidad
Descripción

Título: Pasantía en Front Of House
Duración de las prácticas: Del 30 de septiembre al 18 de abril de 2025 (6,5 meses). Prácticas a tiempo completo (35,25
semanales), normalmente los lunes de 8.15 a 16.30 y de martes a viernes de 8.30 a 16.30, con una pausa para comer de 1 hora incluida. Los 6,5 meses son en realidad sólo 6 meses de prácticas, ya que hay un cierre de 2 semanas en Navidad y no hay trabajo que hacer para los becarios.
Objetivo del puesto: El becario de FOH apoyará al departamento de Recepción en diversas tareas administrativas, contribuyendo a la eficacia del servicio.
tareas administrativas, contribuyendo al buen funcionamiento del departamento y de la escuela, y ayudando a otros departamentos cuando sea necesario. Además, el becario garantizará el mejor servicio posible a los estudiantes y partes interesadas.
Responsabilidades: Este puesto depende del Front of House Manager.

Remuneración y prestaciones:
Salario: 800 euros al mes
Alojamiento: 2 semanas gratuitas en una familia de acogida con desayuno y cena incluidos; después de las dos primeras semanas, el alojamiento en familia sería de 170 euros semanales con desayuno y cena incluidos o 150 euros semanales en régimen de autoservicio (sin comidas incluidas).
Además, podrá participar gratuitamente en las clases nocturnas de idiomas a tiempo parcial durante toda su estancia.
También puedes presentarte a un examen de Cambridge de forma gratuita, si hay fechas disponibles, siempre y cuando no interfiera con tu horario de trabajo.
Recibirás un descuento del 50% en las actividades de pago del programa social.
Recibirás 10 días de vacaciones pagadas por 6 meses de prácticas.

Tareas

Tareas y responsabilidades clave:
Los siguientes puntos resumen las principales áreas en las que trabajará el becario, pero las tareas no tienen por qué limitarse a la lista que figura a continuación:
1. El becario trabajará en la recepción y prestará apoyo a:
● Llamadas telefónicas, consultas sin cita previa, consultas de estudiantes, solicitudes de impresión de estudiantes, registro de estudiantes para actividades, registro de nuevos estudiantes y re-registro de estudiantes.
● Realizar recados escolares a petición del equipo de recepción, incluyendo la adquisición de desayunos,
suministros de cumpleaños, correos, etc.
● Realizar los pagos de: matrícula del curso, matrícula del material, matrícula del alojamiento, matrícula del examen, matrícula del seguro médico y programa social.
● Recibir, firmar y comprobar las entregas que llegan a la escuela.
● Recibir las entregas de material de papelería, gestionar las existencias, informar al equipo de recepción de los pedidos que deban realizarse y mantener un almacén organizado.
● Distribuir el correo al personal si es necesario.
Proporcionar información precisa a todas las consultas internas o externas.
● Registrar la entrada y salida de los visitantes y entregarles cordones de identificación.
Exigir a cualquier visitante, estudiante o miembro del personal que muestre su identificación.
● Preparar paquetes de bienvenida para todos los estudiantes nuevos.
● Comprobar el correo electrónico general de la escuela, reenviar la información al personal pertinente y responder a los correos electrónicos, si es necesario.
● Mantener limpias y ordenadas las zonas comunes de la escuela y la recepción, y regar las plantas semanalmente.
● Realizar revisiones semanales de las aulas y mantener registros precisos.

● Asegurarse de que la cocina del personal se revisa rutinariamente y se mantienen las existencias.
Realizar la iniciación de los nuevos estudiantes cada semana.

2. El becario colaborará con el Departamento Académico para:
● Tomar los pagos de los exámenes
● Apoyar como Marshal durante los exámenes, si es necesario.
● Dar a los estudiantes información precisa sobre los exámenes, fechas, plazos, simulacros y precios.
● Informar de cualquier felicitación o queja de los alumnos.
● Hacer tutorías semanales con los nuevos alumnos.
3. El becario colaborará con el Departamento de Programas Sociales para:
● Apoyar como responsable del programa social, si es necesario.
● Apoyar al becario de SP cuando sea necesario, comprobar que los carteles de los periódicos murales, las hojas de inscripción, las diapositivas de la televisión del vestíbulo TV y las actividades en Fidelo tengan información coherente.
Crear diapositivas para la televisión del vestíbulo con carteles semanales de SP y clubes de estudio.

4. El becario colaborará con el Departamento de Alojamiento para:
● Orientar a los estudiantes sobre cómo llegar a la oficina de Alojamiento.
● Tomar los pagos del alojamiento.
5. El becario trabajará con el Departamento de Contabilidad para:
● Mantener todos los recibos diarios de las tarjetas de crédito organizados y listos para que cuentas los recoja.
● Tomar los pagos y registrarlo todo a través de Fidelo, así como escribir el nombre del beneficiario en el reverso de los recibos de las tarjetas de crédito.
● Organizar las monedas y entregarlas a contabilidad.
● Contar el flotante de la caja, cotejar cada mañana los recibos de las tarjetas de crédito con el registro de Fidelo
y enviar los totales al correo electrónico de contabilidad.
6. El becario trabajará con el equipo de Salud y Seguridad para:
● Asegurarse de que las salidas de incendios de la escuela están libres de obstrucciones y comprobar el equipo de seguridad contra incendios y registrar las comprobaciones según se indique.
Comprobar los equipos de seguridad contra incendios y registrar las comprobaciones según las instrucciones; señalar cualquier fallo al responsable de salud y seguridad.
● Mantener los suministros de primeros auxilios y registrar las comprobaciones según se indique.

7. El becario trabajará con Bienestar y Salvaguarda para:
● Dirigir a los estudiantes a los responsables de bienestar y salvaguarda adecuados en caso de que un estudiante tenga un problema, queja o situación preocupante de un alumno.
● Garantizar que los carteles y folletos sean coherentes en toda la escuela, que estén actualizados y en consonancia con la política escolar vigente.
● Controlar a los alumnos menores de 18 años antes de su clase (inscribir a alumnos individuales, no a grupos);
asegurarse de que están en clase cuando se les asigna y seguir el procedimiento si no están presentes.
8. El becario colaborará con el Departamento de Admisiones para:
● Informar de cualquier solicitud de cancelación de curso.
● Comprobar y registrar las vacaciones de los estudiantes según lo solicitado a través del correo electrónico.
● Ayudar con los documentos bancarios de los estudiantes y servir de enlace con AIB para los horarios de citas semanales.
● Escribir notas semanales en el perfil de los estudiantes que asisten a la reunión AY.
● Comprobar y excusar las ausencias de los estudiantes (cuando proceda) según lo solicitado a través del correo electrónico.

Perfil

Se requiere C1 de inglés, aunque a veces se acepta un B2.

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    Si concuerda tu propuesta de fechas con las necesidades de la empresa, concertamos una entrevista en inglés con la empresa.

     

    Una vez seleccionados los candidatos, nos encargamos de toda la gestión del acuerdo de prácticas y te facilitamos el acceso al curso de orientación y al seguro.

     

    ¿QUÉ INCLUYE EL SERVICIO?

    Las prácticas normalmente no son en general remuneradas. Si lo estuvieran, encontrarás ese detalle en el mapa de plazas de nuestra web.

     

    Nuestro servicio incluye:

     

    - Un curso de formación sobre "Estudiar y trabajar en Europa", por si decides quedarte a trabajar en el país.

     

    - Orientación sobre herramientas de teletrabajo.

     

    - Apoyamos con información la búsqueda de tu alojamiento en el país.

     

    - Seguro obligatorio de prácticas con www.seguroserasmus.com de máximo 3 meses.

     

    COSTE DEL SERVICIO

    Nosotros cobramos solo en caso de encontrar las prácticas en 30 días naturales desde que nos llega la documentación.

     

    El precio para la búsqueda de las prácticas es de 350€ dividido en 2 pagos:

     

    - El centro educativo o el alumno abona 175€ junto con el envío de los documentos del candidato/a como adelanto a la gestión. Si no encontramos empresas en menos de 30 días naturales te devolveremos la cuota.

     

    - Una vez confirmadas las prácticas, se abonarán los 175€ restantes en las dos semanas anteriores al inicio de las prácticas. Con este segundo pago se dará acceso al curso y al seguro del participante.

     

    ¿CÓMO SOLICITARLAS?

    - CV y carta de motivación en inglés (dentro de la carta un listado de tareas en inglés que quieras realizar relacionadas con tus estudios).

    - Fechas definitivas y listado de hasta 5 países donde quieras realizar las prácticas

    - Si solicitas unas prácticas concretas que has encontrado en nuestro buscador, indicar cuál es.

    - Presupuesto firmado (ver anexo)

    - Abono de 175€ como adelanto en la gestión. Si no te seleccionan en ninguna empresa en 30 días naturales, te lo devolvemos. 

    - Copia escaneada del DNI y saber si eres beneficiario/a de la Seguridad Social para hacerte el seguro por 3 meses, que está incluído en el coste.

     

    Toda la documentación se debe enviar a erasmus@yeseuropa.org 

     

    ¿CÓMO RESERVO MI PLAZA?

    Para reservar tu plaza de prácticas, por favor haz el ingreso de la primera mitad (175€) a:

    Cuenta: 0128 0086 74 0100046144

    IBAN: ES87 0128 0086 74 0100046144

    BIC SWIFT: BKBKESMMXXX

     

    BANKINTER, , Calle de Fermín Caballero, 51, 28034 Madrid

    Titular: Asociación Building Bridges

     

    Te enviaremos el acuerdo de presupuesto y te guiaremos en tu búsqueda.

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